Tienen el producto en stock?
Si, todos los productos que figuran en la tienda online estan en stock inmediato para su entrega, salvo que se aclare en la misma publicacion por ser una preventa y/o un producto proximo a ser recibido.
El producto esta en español?
Si, todos nuestros productos son en español. Actualmente no trabajamos ningun producto en otro idioma. En caso de ser un producto en otro idioma, se aclarara en la misma publicacion ese dato.
Puedo reservar algun producto para comprarlo mas adelante?
Si, en caso de querer comprar algun juego, pero no tener la posibilidad en el momento para comprarlo, podes contactarse con nosotros para que te lo reservemos. Necesitamos que estes seguro de que vayas a comprarlo mas adelante, dado que en muchos casos los stock son limitados, debiendo sacar de la venta el item reservado; se trata de un compromiso mutuo entre vos y nosotros.
Cuanto se demora en despachar mi compra?
Intentamos despachar nuestros productos con la mayor celeridad posible, pero la demora habitual es entre 24 a 72 horas habiles. Si por algun motivo necesitas tu compra con mayor urgencia, escribinos para poder coordinarlo. Tambien podes visitarnos en nuestra tienda fisica y retirarlo personalmente en el momento; algunos clientes prefieren enviar a un amigo o familiar para retirar el producto, tambien podes hacerlo si nos avisas y nos pasas sus datos.
Quiero comprar un juego, pero quisiera que me lo envien o retirarlo mas adelante; pueden guardarmelo?
Si. En este caso, comunicate con nosotros y contanos que necesitas, vamos a estar abiertos a darte una solucion y guardarte los juegos en nuestra tienda para que te lo enviemos o lo retires cuando nos indiques.
Recibi el producto con algun golpe o rotura. Que debo hacer?
En michigames, trabajamos diariamente para enviar nuestros productos de la mejor manera posible, embalamos y preparamos nuestro productos de manera personal, pero si por algun motivo no llego de la manera que esperabas, podemos hacer lo siguiente:
Podemos ofrecerte 2 posibles soluciones a tu eleccion. La primera es darte una compensacion para tu proxima compra, con un descuento porcentual sobre la misma.
La segunda es la devolucion del producto, y la restitucion total del dinero, haciendonos cargo del costo de devolucion del mismo; esta opcion solo sera posible si el juego no fue abierto ni fue retirado su film protector (en caso de que lo tuviera).
Es importante que nos envies fotos del estado del producto al momento de recibirlo.
Abri el producto, y tiene faltantes o fallas de impresion. Que hago?
En muy inusual que esto suceda, pero puede ocurrir que hayan defectos de fabricacion en los juegos; si esto llegara a suceder, comunicate con nosotros para poder hablar con nuestro proveedor y buscar una solucion. Te vamos a pedir fotos de los componentes e informacion basica del juego, y a la brevedad te daremos una solucion.
Que opcion de pago tengo que seleccion, para acceder a las 3 cuotas sin interes?
Al momento del pago en la app, debes seleccionar la opcion de "C.Mipyme 3", dicha opcion figura como "sin interes", asi de facil.
Compre un juego hace poco y ahora esta mas barato que cuando lo compre, puedo hacer algo?
Lamentamos que esto te haya ocurrido, pero no te preocupes, en Michi Games te damos la garantia de que si esto sucede, nos escribas y nos comentes lo ocurrido; revisaremos el precio abonado y el actual, y en caso de corresponder, te daremos un cupon por la diferencia abonada de mas. Esta situacion es posible que se de por diferentes motivos; un error en el tipeo de precios, una promocion por liquidacion de stock, una oferta de algun proveedor, reposicion de mercaderia a precio mas economico,entre otras: pero te aseguramos que siempre intentamos darte el mejor precio posible. Por eso, si realizaste una compra y dentro de los siguientes 10 dias corridos, ese mismo producto lo ves a un precio menor, te reconocemos dicha diferencia con un cupon para tu proxima compra. (NO APLICA A PRODUCTOS EN PREVENTA)
Por cualquier otra consulta, sugerencia, felicitacion o reclamo, podes escribiéndonos a gamesmichi25@gmail.com, enviándonos un WhatsApp al 11 7657-2057 o a través de nuestras redes sociales.