Tienen el producto en stock?
Si, todos los productos que figuran en la tienda online estan en stock inmediato para su entrega, salvo que se aclare en la misma publicacion por ser una preventa y un producto proximo a ser recibido.
El producto esta en español?
Si, todos nuestros productos son en español. Actualmente no trabajamos ningun producto en otro idioma.
Cuanto se demora en despachar mi compra?
Intentamos despachar nuestros productos con la mayor celeridad posible, pero la demora habitual es entre 24 a 48 horas habiles. Si por algun motivo necesitas tu compra con mayor urgencia, escribinos para poder coordinarlo. Tambien podes visitarnos en nuestra tienda fisica y retirarlo personalmente en el momento.
Recibi el producto con algun golpe o rotura. Que debo hacer?
En michigames, trabajamos diariamente para enviar nuestros productos de la mejor manera posible, embalamos y preparamos nuestro productos de manera personal, pero si por algun motivo no llego de la manera que esperabas, podemos hacer lo siguiente:
Podemos ofrecerte 2 posibles soluciones a tu eleccion. La primera es darte una compensacion para tu proxima compra, con un descuento porcentual sobre la misma.
La segunda es la devolucion del producto, y la restitucion total del dinero, haciendonos cargo del costo de devolucion del mismo; esta opcion solo sera posible si el juego no fue abierto ni fue retirado su film protector (en caso de que lo tuviera).
Es importante que nos envies fotos del estado del producto al momento de recibirlo.
Abri el producto, y tiene faltantes o fallas de impresion. Que hago?
En muy inusual que esto suceda, pero puede ocurrir que hayan defectos de fabricacion en los juegos; si esto llegara a suceder, comunicate con nosotros para poder hablar con nuestro proveedor y buscar una solucion. Te vamos a pedir fotos de los componentes e informacion basica del juego, y a la brevedad te daremos una solucion.
Por cualquier otra consulta, sugerencia, felicitacion o reclamo, podes escribiéndonos a gamesmichi25@gmail.com, enviándonos un WhatsApp al 11 6202-3921 o a través de nuestras redes sociales.